MAAN ARCHITECTS

מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 12 בספטמבר 2026
משרד מען אדריכלים ומהנדסים ("המשרד", "אנחנו", "שלנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט MaanArch.com ובאפליקציה הרשמית של המשרד (יחד: "השירותים").
מדיניות זו מפרטת איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש בשירותים, כיצד אנו משתמשים בו, באילו מקרים אנו עשויים להעבירו לצדדים שלישיים ומהן הזכויות העומדות למשתמשים בהתאם לדין החל.
מדיניות זו נועדה, בין היתר, לתת מענה לדרישות החלות בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981 והתקנות מכוחו, וכן להוראות רלוונטיות בדיני הגנת הפרטיות במדינות אחרות, ככל שהן חלות על פעילות המשרד.
1. פרטי המשרד
מען אדריכלים ומהנדסים
כתובת: רחוב האומנים 5, קצרין, ישראל
טלפון: 04-656-2005
טלפון: 052-724-3476
דוא"ל: info@MaanArch.com
אתר: MaanArch.com
בכל שאלה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לעיבוד מידע אישי ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.
2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף
המידע שאנו עשויים לאסוף תלוי באופן שבו המשתמש עושה שימוש באתר או באפליקציה.
מידע שהמשתמש מוסר לנו
כאשר משתמש פונה אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר, בדוא"ל, בטלפון או באמצעות אמצעי תקשורת אחר המוצע על ידינו, אנו עשויים לקבל:
• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• תוכן הפנייה
• פרטים שהמשתמש בוחר למסור במסגרת הפנייה
אין חובה למסור מידע אישי, אולם ללא פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה או לספק את השירות המבוקש.
מידע טכני
בעת שימוש באתר או באפליקציה עשוי להיאסף מידע טכני, בהתאם לאופן שבו השירותים מוגדרים בפועל, כגון:
• כתובת IP
• סוג מכשיר
• מערכת הפעלה
• דפדפן או גרסת אפליקציה
• מידע על אופן השימוש בשירותים
• נתוני ביצועים ותקלות
• מידע טכני הנדרש לאבטחת השירותים ולתפעולם
3. מידע שאנו אינם מבקשים
השירותים אינם מיועדים לאיסוף מכוון של מידע רגיש שאינו נדרש לצורך הפעילות העסקית שלנו.
אין לשלוח באמצעות טפסי האתר או האפליקציה מידע רגיש כגון סיסמאות, פרטי כרטיס אשראי, מידע רפואי, מידע ביומטרי או מידע אישי רגיש אחר, אלא אם הדבר נדרש במפורש ובאמצעי מתאים.
4. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:
• מענה לפניות של משתמשים
• יצירת קשר בעקבות בקשת המשתמש
• מתן שירותים ומידע שהמשתמש ביקש לקבל
• ניהול הקשר העסקי עם לקוחות ומתעניינים
• תפעול האתר והאפליקציה
• שיפור השירותים וחוויית המשתמש
• איתור תקלות ושיפור ביצועים
• אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה
• עמידה בדרישות החוק
• הגנה על זכויותיו ורכושו של המשרד
• ניהול ותיעוד הפעילות העסקית ככל שנדרש
לא נמכור מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.
5. טפסי יצירת קשר
האתר מאפשר למשתמשים ליצור קשר עם המשרד באמצעות טפסי פנייה.
בעת שליחת טופס, המידע שהמשתמש מזין מועבר למשרד לצורך טיפול בפנייה ומתן מענה.
המשתמש אחראי לוודא שהמידע שהוא מוסר במסגרת הפנייה אינו כולל מידע שאינו נדרש לצורך הטיפול בבקשה.
6. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שמירת העדפות, מדידת ביצועים וניתוח השימוש באתר, בהתאם לשירותים ולרכיבים המותקנים באתר בפועל.
Cookies מסוימים עשויים להיות מופעלים על ידי ספקי שירות חיצוניים, כגון ספקי תשתית, אנליטיקה או שירותים משולבים באתר.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות ה־Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו, בכפוף לכך שחסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על פעילות האתר.
7. שירותי צד שלישי
האתר או האפליקציה עשויים לכלול קישורים או רכיבים המסופקים על ידי צדדים שלישיים.
לדוגמה, האתר עשוי להפנות לשירותי תקשורת, מפות, רשתות חברתיות או שירותים מקוונים אחרים.
השימוש בשירות של צד שלישי עשוי להיות כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותו צד שלישי.
איננו אחראים למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו.
8. ספקי שירות
לצורך הפעלת האתר, האפליקציה והפעילות העסקית אנו עשויים להסתייע בספקי שירות חיצוניים, כגון ספקי אחסון, תשתיות, אבטחת מידע, תקשורת, ניהול טפסים, שירותי ענן ושירותים טכנולוגיים אחרים.
ספקים אלה עשויים לקבל גישה למידע אישי רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים שלהם, בהתאם להסדרים החלים ולדין.
9. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
• כאשר הדבר נדרש לצורך מתן שירות שהמשתמש ביקש
• לספקי שירות הפועלים מטעמנו
• כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע
• בעקבות צו או דרישה של רשות מוסמכת
• לצורך מניעת הונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית
• לצורך הגנה על זכויות, רכוש או ביטחון המשרד או צדדים אחרים
• במסגרת שינוי מבני, מיזוג, מכירה או העברת פעילות, בכפוף לדין
המשרד אינו מוכר מידע אישי של משתמשים.
10. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שבהם אנו עשויים להשתמש עשויים להפעיל מערכות או שרתים מחוץ לישראל.
כתוצאה מכך, מידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד במדינות אחרות.
במקרים אלה נפעל בהתאם להוראות הדין הישראלי החלות על העברת מידע אישי מחוץ לישראל ולכל דין אחר החל על הפעילות.
11. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומתאימים לאופי המידע ולסיכונים הכרוכים בעיבודו, במטרה להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכת מידע או העברת מידע באמצעות האינטרנט.
במקרה של אירוע אבטחת מידע המחייב פעולה, דיווח או הודעה בהתאם לדין, נפעל בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות.
12. שמירת מידע
אנו נשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לניהול הפעילות העסקית, למילוי התחייבויות משפטיות, ליישוב מחלוקות ולהגנה על זכויות המשרד.
כאשר המידע אינו נדרש עוד, אנו עשויים למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או להמשיך לשמור אותו ככל שהדבר נדרש או מותר לפי דין.
13. זכויות משתמשים בישראל
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולדין החל, משתמש עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש את תיקונו, בהתאם לתנאים ולחריגים הקבועים בדין.
בקשות הנוגעות למידע אישי ניתן לשלוח ל:
info@MaanArch.com
בעת הגשת בקשה אנו עשויים לבקש מידע סביר הנדרש כדי לוודא את זהות הפונה ולמנוע מסירת מידע לאדם שאינו זכאי לקבלו.
14. זכויות תושבי ארצות הברית
משתמשים המתגוררים במדינות בארצות הברית שבהן חלים חוקי פרטיות ספציפיים עשויים להיות זכאים לזכויות נוספות בהתאם לדין המקומי.
בפרט, תושבי קליפורניה עשויים להיות זכאים, בכפוף לתחולת החוק ולחריגים שבו, לזכויות מכוח California Consumer Privacy Act (CCPA), כפי שתוקן במסגרת California Privacy Rights Act (CPRA).
זכויות אלה עשויות לכלול:
• הזכות לדעת אילו קטגוריות של מידע אישי נאספות ומה נעשה בהן
• הזכות לבקש גישה למידע אישי
• הזכות לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף לחריגים הקבועים בדין
• הזכות לתקן מידע אישי שאינו מדויק
• הזכות לקבל מידע אישי מסוים בפורמט נייד
• הזכות שלא להיות מופלים לרעה בשל מימוש זכויות פרטיות
• זכויות נוספות החלות בהתאם לדין המקומי
המשרד אינו מוכר מידע אישי של משתמשים.
בקשות הנוגעות לזכויות פרטיות ניתן לשלוח ל:
info@MaanArch.com
15. ילדים
האתר והאפליקציה אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13 ואיננו מבקשים ביודעין לאסוף מידע אישי מילדים מתחת לגיל זה.
אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי מילד מתחת לגיל 13 ללא ההסכמה הנדרשת לפי דין, נפעל למחיקת המידע בהתאם לדין החל.
16. אפליקציית מובייל
האפליקציה של מען אדריכלים ומהנדסים עשויה לאסוף מידע טכני הנדרש להפעלתה, בהתאם לגרסה המותקנת ולשירותים המשולבים בה.
הרשאות כגון מיקום, מצלמה, מיקרופון, אנשי קשר או אחסון לא ייאספו או ייעשה בהן שימוש אלא אם הן נדרשות עבור פונקציה מסוימת באפליקציה והמשתמש העניק את ההרשאה הנדרשת, ככל שהדבר נדרש לפי מערכת ההפעלה והדין.
במידה שהאפליקציה תכלול שירותי ניתוח, פרסום, התראות או שירותים חיצוניים אחרים, השימוש בהם עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של ספק השירות הרלוונטי.
17. פרויקטים ותוכן המוצג באתר
האתר והאפליקציה עשויים להציג מידע, תמונות ותיאורים של פרויקטים שתוכננו על ידי המשרד.
מידע זה מיועד להצגת פעילות המשרד והפרויקטים שלו ואינו מהווה התחייבות לתוצאה מסוימת או ייעוץ תכנוני לפרויקט אחר.
18. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, באפליקציה, בשירותים שאנו מציעים או בדרישות החוק.
במקרה של שינוי מהותי, נפעל בהתאם לדרישות הדין החלות, לרבות מסירת הודעה כאשר הדבר נדרש.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש מדיניות זו.
19. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע אישי:
מען אדריכלים ומהנדסים
רחוב האומנים 5, קצרין, ישראל
טלפון: 04-656-2005
טלפון: 052-724-3476
דוא"ל: info@MaanArch.com
אתר: MaanArch.com
20. דין וסמכות
מדיניות זו תפורש בהתאם לדין הישראלי החל, מבלי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי הדין החל על משתמש מסוים.
במקרים שבהם חלות על המשרד הוראות חובה מכוח דין זר, לרבות דיני פרטיות במדינות בארצות הברית, נפעל בהתאם להוראות החובה הרלוונטיות.
מען אדריכלים ומהנדסים
© כל הזכויות שמורות